Om de bezorger eenmalig toegang te geven voor het afleveren van het pakket, heeft de Homebox de unieke pakketcode nodig. Deze code deel je met de Homebox door in MijnSesam het pakket toe te voegen.
De pakketcode wordt door webwinkels en pakketdiensten ook wel de verzendcode, trackingcode, track & trace nummer of barcode genoemd. Vaak is de pakketcode verwerkt in een link, die je naar een webpagina leidt waar je de bezorging kunt volgen. In dat geval is het belangrijk dat je alleen de code invoert en niet de hele link kopieert en plakt.
Bijvoorbeeld in de link https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SMYPA473030010-NL-1234XX is de pakketcode 3SMYPA473030010.