Soms wordt een pakket – dat je wel hebt aangemeld – toch niet bezorgd in de Homebox. Dit kan gebeuren als:
– het pakket te groot is of er niet meer genoeg ruimte is in de Homebox.
– het pakket heel snel wordt bezorgd, voordat de pakketcode is uitgewisseld met de Homebox.
– bij het aanmelden van het pakket een foutieve pakketcode is ingevoerd.
– bij het aanmelden van het pakket een andere Homebox locatie is gekozen.
– de pakketbezorger ‘eigenwijs’ is.
Zorg er daarom voor dat je bezorgingen tijdig aanmeldt en de Homebox zo snel mogelijk leegt.